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CONDITIONS GENERALES DE VENTES Conditions pour les contrats d’entretien
En raison des garanties proposées dans les contrats, Piscin’Eclair établit un bilan technique préalable à la signature d’un contrat d’entretien de piscine. Si l’état du bassin ou du système hydraulique (pompe, filtration…) paraît notoirement défectueux, Piscin’Eclair se réserve le droit de ne pas accepter la prise en charge de l’entretien que sous condition préalable de remise en état des composants à la charge du client, ou à défaut, de retirer expressément la garantie associée audit contrat. Le client s’engage à ne pas faire intervenir de tiers pendant toute la durée du contrat. Dans le cas contraire, Piscin’Eclair se dégage de toutes responsabilités en cas de défauts ou de détérioration des matériels. Tous les tarifs de la société sont valables dans un rayon de 20 kms depuis le siège et pour une piscine ≤ à 50m2. En cas de dépassement, nous consulter.
Les modalités de paiement
En ce qui concerne les contrats d’entretiens, le règlement se fera en totalité lors de la signature du contrat.
Pour les autres prestations, le règlement s’effectuera lors de chaque visite du technicien, à la réception de la facture ou à la commande.
En ce qui concerne les installations hydrauliques d’une filtration complète ou d’une rénovation du système de la filtration, un acompte de 50% sera demandé à la signature du devis, 30% à la fin des travaux et le solde lors de la mise en route de la filtration.
Engagements de la société
Engagement de rapidité d’intervention et devis gratuit.
La visite de diagnostic est offerte pour les contrats.
Les déplacements et la main d’œuvre sont compris dans tous nos forfaits et contrats.
La fourniture des produits nécessaires pour les contrats et les forfaits (sauf l’événementiel).
Pour les contrats Indigo, Turquoise, Aquarelle:
La petite maintenance de la filtration et la fourniture des produits d’entretien nécessaire sont compris.
Le client bénéfice de 10 % de remise sur les installations et les forfaits pendant toute la durée de son contrat. Le forfait « Sérénité » est compris dans le contrat Turquoise.
Pour le contrat Événementiel, les produits sont en sus et le tarif est dégressif selon le nombre d’heure effectuée.
Pour les forfaits:
Le déplacement, les produits et la main d’œuvre sont compris.
10 % de réductions sur toutes les installations hydrauliques et les forfaits pour les clients ayant contractés un contrat d’entretien (sauf contrat événementiel).
Livraison
Piscin’Éclair s’efforcera de respecter les délais indiqués au client pour la livraison des produits, accessoires et équipements. Un retard ne pourra toutefois entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité.
Les interventions
Celles-ci se faisant sur rendez-vous convenu entre le client et Piscin’Eclair, le client s’engage à être présent durant la demi-journée convenue pour l’intervention, ou, à défaut, à organiser l’accès à l’espace piscine pour l’équipe d’intervention de Piscin’Eclair. Piscin’Éclair met tout en œuvre pour respecter le plus scrupuleusement ses rendez-vous, mais, si un imprévu l’empêche d’intervenir dans la demi-journée convenue, Piscin’Eclair s’engage à en avertir son client le plus rapidement possible, et, au plus tard, 2 heures avant l’heure d’intervention prévue. Pour les clients ayant contracté un contrat d’entretien, un document stipulera les opérations effectuées par les techniciens lors de chaque visite.
Responsabilité
La prise en charge de l’entretien d’une piscine par Piscin’Eclair, ne saurait dispenser le client d’apporter les soins normaux d’un « bon père de famille » en effectuant l’apport de produits nécessaire entre chaque entretien. Par conséquent, Piscin’Eclair ne peut être responsable de toute détérioration constatée, particulièrement provenant d’un mauvais usage ou d’une erreur de manipulation de la part du client ou des personnes dont il a la charge ou même des personnes qu’il accueille en son espace piscine. Cette limitation de responsabilité vaut pour toute prestation. De même, Piscin’Eclair ne saurait être tenu responsable des dommages électriques ou des vols concernant les pompes, filtres et autres éléments.
Nos Garanties
La garantie appliquée sur les produits et accessoires est celle des fabricants ou importateurs. En règle générale, elle est de 1 an. Elle ne peut toutefois excéder le remplacement d'une pièce ou d'un article défectueux.
Les « consommables » ne sont pas couverts par la garantie.
Si un produit bénéficie d'une garantie de plus d'un an, sa durée est mentionnée dans sa fiche descriptive. En cas de remplacement, d'échange ou de réparation d'un produit, la date de garantie initiale n'est pas modifiée.
Un produit n'est plus sous garantie si le client ne respecte pas les conditions normales de montage, d'installation ou d'utilisation.
Réserve de propriété
Piscin’Eclair se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de leur prix. À défaut de paiement à l’échéance convenue, Piscin’Eclair pourra reprendre les marchandises. La vente sera résolue de plein droit si bon semble au vendeur et les acomptes déjà versés lui resteront acquis en contrepartie de la jouissance des marchandises dont aura bénéficié le client.
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